Retouren en ruilen

TERUGBETALINGSVOORWAARDEN
Ongebruikte producten kunnen binnen 30 dagen na aankoop worden geretourneerd voor terugbetaling, minus verzendkosten.

Alle dozen, verpakkingsmaterialen, accessoires, handleidingen en certificaten moeten nieuw en verkoopbaar zijn, anders wordt een vergoeding gelijk aan de kosten van beschadigde en/of ontbrekende artikelen in mindering gebracht op het terugbetaalde bedrag. Zorg ervoor dat u het artikel verzendt in een doos die de originele doos of verpakking van het artikel beschermt. Wij raden u aan het pakket voor de volledige waarde te verzekeren. Gebruikte of beschadigde apparatuur kan niet worden geretourneerd voor restitutie. Terugbetalingen worden pas gedaan nadat de goederen zijn ontvangen en geïnspecteerd door thermometer.fr. Het kan tot twee weken duren voordat de terugbetaling is verwerkt.

Het retourverzoek moet binnen 30 kalenderdagen na aankoop worden ingediend en de retourzending moet onmiddellijk daarna plaatsvinden. Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten niet worden terugbetaald, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant. Als u correct heeft besteld en wij het verkeerde artikel hebben verzonden, betalen wij om het artikel aan u te retourneren of sturen wij een koeriersdienst om het artikel op onze kosten op te halen. Artikelen die tijdens de verzending ontbreken of beschadigd zijn, moeten binnen 2 werkdagen na ontvangst van de verzending worden gemeld. Gepersonaliseerde of speciaal bestelde producten kunnen niet geretourneerd worden.

WAT ZIJN DE VOORWAARDEN VOOR HET RETOURNEREN VAN PRODUCT(EN)?
Ongebruikte producten kunnen binnen 30 dagen na aankoop worden geretourneerd voor terugbetaling. Alle geretourneerde producten worden geïnspecteerd en getest om de staat van de goederen vast te stellen voordat restitutie kan worden aangeboden. Wij streven ernaar dit te doen en het resultaat binnen 48 uur te communiceren.

WELKE PRODUCTEN KUNNEN NIET RETOURNEREN?
Elk standaardproduct kan worden geretourneerd, zolang het ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Een op maat gemaakt product wordt alleen geaccepteerd als het wordt beschouwd als een fabricagefout, die vervolgens wordt behandeld als een retourzending onder garantie.

KAN IK PRODUCTEN RETOURNEREN ZONDER DE ORIGINELE VERPAKKING?
Alle dozen, verpakkingsmaterialen, accessoires, handleidingen en certificaten moeten in nieuwe en verkoopbare staat verkeren. Indien dit niet het geval is, wordt een vergoeding die gelijk is aan de kosten van het beschadigde en/of ontbrekende artikel(en) in mindering gebracht op het terugbetaalde bedrag.

WORDEN DE VERZENDKOSTEN TERUGBETAALD ALS IK MIJN BESTELLING WIL RETOURNEREN?
De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retourzending plaatsvindt als gevolg van een fout van thermometer.fr, bijvoorbeeld doordat per ongeluk het verkeerde artikel naar een klant is verzonden.

HOE LANG DUURT HET VOORDAT U EEN TERUGBETALING ONTVANGT?
Binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.